ПРАВИЛА ПРОЖИВАННЯ
Drzewna Apartamenty
1. Дані об'єкта
Drzewna Apartamenty управляються компанією: Tomasz Stefanowicz Real Estate
Адреса: Drzewna 20, 65-060 Zielona Góra
NIP: 8942987016
2. Контакт з об'єктом
Телефонний контакт можливий у години, зазначені в повідомленні з підтвердженням бронювання.
У термінових випадках можливий контакт поза зазначеними годинами.
3. Бронювання та оплата
Бронювання можна здійснити через:
вебсайт,
платформи бронювання (Booking.com, Airbnb, Expedia тощо),
телефон.
Підтвердження бронювання надсилається на електронну адресу, вказану під час бронювання.
Для бронювань, здійснених через OTA-платформи (Booking, Airbnb тощо), правила оплати та скасування визначаються правилами цих сервісів.
Для прямих бронювань діють наступні умови оплати:
короткострокові перебування (до 7 днів):
▪ при початку перебування протягом 7 днів – потрібна повна оплата,
▪ при більш пізньому терміні – завдаток 30 % від вартості бронювання,довгострокові перебування (понад 7 днів):
▪ при початку перебування протягом 15 днів – потрібна повна оплата,
▪ при більш пізньому терміні – завдаток 30 %.
Оплату необхідно здійснити протягом 24 годин після бронювання. Відсутність оплати призводить до скасування бронювання без додаткового повідомлення.
Решта суми повинна бути сплачена не пізніше ніж за 7 днів до приїзду або в день заїзду.
Доступні способи оплати: банківський переказ, BLIK, платіжна картка, готівка.
Об'єкт залишає за собою право стягнути під час заїзду поворотний депозит до 650 PLN для покриття можливих збитків або порушень правил.
Депозит повертається протягом 24 годин після завершення перебування після перевірки стану апартаментів, якщо немає підстав для утримань.
4. Умови скасування
4.1 Короткострокові бронювання (до 7 днів)
скасування до 30 днів до приїзду – безкоштовно,
скасування від 30 до 7 днів до приїзду – 30 % від вартості бронювання,
скасування менш ніж за 7 днів – без повернення коштів.
4.2 Довгострокові бронювання (понад 7 днів)
скасування до 15 днів до приїзду – 30 % від вартості бронювання,
скасування менш ніж за 15 днів – без повернення коштів.
У разі скорочення перебування, незаїзду або відмови під час перебування повернення коштів не здійснюється.
У разі незаїзду об'єкт має право скасувати бронювання без повернення коштів та повторно відкрити дати для інших гостей.
Для OTA-бронювань діють правила скасування відповідного сервісу.
5. Готельна доба та заїзд
Заїзд (check-in): з 16:00
Виїзд (check-out): до 11:00
Ранній заїзд або пізній виїзд можливі лише за попередньою згодою та за додаткову плату 70 PLN.
Гості отримують перед приїздом електронний лист з інструкціями щодо заїзду, включаючи коди доступу або інформацію про ключі.
У разі продовження перебування без узгодження стягується плата у розмірі вартості однієї доби без гарантії доступності апартаментів.
6. Правила перебування та тиша
Тиша діє з 22:00 до 07:00.
У години тиші заборонено перебування осіб, не включених до бронювання.
Особи, не включені до бронювання, можуть перебувати в апартаментах лише вдень та у присутності Гостя.
Суворо забороняється організація вечірок, святкувань та заходів типу парубочих/дівич-вечорів.
У разі порушення заборони на вечірки об'єкт має право негайно виселити Гостей без повернення коштів за проживання.
7. Заборона паління
На території всього об'єкта діє повна заборона паління (включаючи електронні сигарети та системи нагрівання тютюну), у тому числі біля вікон.
У разі порушення стягується штраф у розмірі 650 PLN, що включає:
озонування апартаментів,
додаткове прання текстилю (штори, покривала тощо).
8. Тварини
Проживання тварин можливе після попереднього погодження.
Оплата становить 30 PLN за добу за кожну тварину.
Забороняється:
залишати тварин без нагляду,
перебування тварин на ліжках, диванах та кріслах.
Гість несе повну відповідальність за шкоду, заподіяну твариною.
Гість зобов'язаний прибрати шерсть та забруднення перед виїздом.
У разі надмірного забруднення об'єкт має право стягнути додаткову оплату за прибирання.
9. Відповідальність та збитки
Гості несуть повну матеріальну відповідальність за будь-які збитки, завдані під час перебування.
Гість зобов'язаний негайно повідомити про пошкодження.
Відсутність повідомлення про наявні пошкодження в день заїзду вважається пошкодженням, спричиненим під час перебування.
За шкоду, заподіяну дітьми, відповідають опікуни.
Після перебування апартаменти підлягають перевірці, включаючи фотофіксацію. Витрати на ремонт та усунення пошкоджень покладаються на Гостя.
10. Ключі та безпека
Гість зобов'язаний належним чином зберігати ключі.
У разі втрати стягується плата 325 PLN, що включає заміну замків та виготовлення нових ключів.
Об'єкт не несе відповідальності за:
речі, залишені в апартаментах,
транспортні засоби, припарковані на території об'єкта.
Забуті речі можуть бути відправлені за рахунок Гостя. Вони зберігаються максимум 30 днів.
11. Правила користування апартаментами
Апартаменти можуть використовуватися виключно для проживання.
Забороняється переставляти меблі та переносити обладнання між апартаментами.
WiFi надається безкоштовно.
Після завершення перебування Гість зобов'язаний:
залишити апартаменти у належному стані,
винести сміття (з урахуванням сортування),
завантажити та увімкнути посудомийну машину,
залишити використані рушники у ванній кімнаті,
не прати постільну білизну та рушники, що належать об'єкту.
У разі використання обладнання:
дитячі ліжечка необхідно залишити розкладеними,
розкладні дивани необхідно залишити розкладеними.
12. Форс-мажор
Об'єкт не несе відповідальності за перебої у постачанні комунальних послуг (електроенергія, вода, інтернет тощо), якщо вони не залежать від об'єкта.
13. Паркування
Інформація щодо паркування надсилається у повідомленні з підтвердженням бронювання.
У випадку нумерованих місць Гість отримує інформацію про призначене місце в день заїзду.
Об'єкт не гарантує наявність місць та не здійснює резервування паркомісць.
14. Відеоспостереження
Об'єкт обладнаний відеоспостереженням у спільних зонах (коридори, сходові клітки).
Відеоспостереження застосовується з метою забезпечення безпеки Гостей та захисту майна. Записи зберігаються максимум 30 днів.
15. Політика конфіденційності (GDPR/RODO)
Адміністратор даних: Tomasz Stefanowicz Real Estate
Контакт: tomasz.stefanowicz@gmail.com | +48 790 635 582
Дані обробляються з метою реалізації бронювання, виконання законодавчих обов'язків та забезпечення безпеки.
Гість має право на доступ до даних, їх виправлення, видалення та подання скарги до наглядового органу.
16. Захист дітей
Забороняється залишати дітей без нагляду дорослих в апартаментах.
Повний текст Політики захисту дітей доступний на нашому вебсайті.
17. Прикінцеві положення
У разі грубого порушення правил об'єкт залишає за собою право припинити перебування без повернення коштів.
Ці правила є невід'ємною частиною договору, укладеного з Гостем.
Здійснення бронювання означає прийняття цих правил.
Спори вирішуються судом, компетентним за місцезнаходженням об'єкта.