+48 790 635 582
apartamenty@drzewna.com.plDrzewna 20 , Zielona Góra
Alpine
ÚvodApartmányOkolíParkováníO násFAQKontakt
Právní informace

PRAVIDLA POBYTU

Úvod/Obchodní podmínky

PRAVIDLA POBYTU

Drzewna Apartamenty

1. Údaje o objektu

Drzewna Apartamenty provozuje: Tomasz Stefanowicz Real Estate
Adresa: Drzewna 20, 65-060 Zielona Góra
NIP: 8942987016

2. Kontakt s objektem

Telefonický kontakt je možný v hodinách uvedených ve zprávě potvrzující rezervaci.
V naléhavých případech je možné kontaktovat objekt i mimo uvedené hodiny.

3. Rezervace a platby

  1. Rezervaci lze provést prostřednictvím:

  • webových stránek,

  • rezervačních portálů (Booking.com, Airbnb, Expedia apod.),

  • telefonicky.

  1. Potvrzení rezervace je zasláno na e-mailovou adresu uvedenou při rezervaci.

  2. V případě rezervací provedených prostřednictvím OTA portálů (Booking, Airbnb apod.) se pravidla plateb a storna řídí podmínkami těchto portálů.

  3. Pro přímé rezervace platí následující platební podmínky:

  • krátkodobé pobyty (do 7 dnů):
    ▪ při zahájení pobytu do 7 dnů – je vyžadována plná platba,
    ▪ při pozdějším termínu – záloha ve výši 30 % hodnoty rezervace,

  • dlouhodobé pobyty (nad 7 dnů):
    ▪ při zahájení pobytu do 15 dnů – je vyžadována plná platba,
    ▪ při pozdějším termínu – záloha ve výši 30 %.

  1. Platbu je nutné provést do 24 hodin od vytvoření rezervace. Neuhrazení platby vede ke zrušení rezervace bez dalšího upozornění.

  2. Zbývající částka musí být uhrazena nejpozději 7 dnů před příjezdem nebo v den check-inu.

  3. Dostupné způsoby platby: bankovní převod, BLIK, platební karta, hotovost.

  4. Objekt si vyhrazuje právo vyžadovat při check-inu vratnou kauci až do výše 650 PLN jako zajištění případných škod nebo porušení pravidel.

  5. Kauce je vrácena do 24 hodin po ukončení pobytu po kontrole stavu apartmánu, pokud neexistují důvody pro srážky.

4. Storno podmínky

4.1 Krátkodobé rezervace (do 7 dnů)

  • zrušení do 30 dnů před příjezdem – zdarma,

  • zrušení mezi 30 a 7 dny před příjezdem – poplatek 30 % z hodnoty rezervace,

  • zrušení méně než 7 dnů před příjezdem – bez nároku na vrácení peněz.

4.2 Dlouhodobé rezervace (nad 7 dnů)

  • zrušení do 15 dnů před příjezdem – poplatek 30 % z hodnoty rezervace,

  • zrušení méně než 15 dnů před příjezdem – bez nároku na vrácení peněz.

  1. V případě zkrácení pobytu, nedojezdu nebo zrušení během pobytu nevzniká nárok na vrácení peněz.

  2. V případě nedojezdu má objekt právo rezervaci zrušit bez vrácení peněz a termín znovu nabídnout.

  3. Pro OTA rezervace platí storno podmínky daného portálu.

5. Hotelový den a check-in

  • Check-in: od 16:00

  • Check-out: do 11:00

  1. Dřívější check-in nebo pozdější check-out je možný pouze po předchozím souhlasu a za poplatek 70 PLN.

  2. Hosté obdrží před příjezdem e-mail s instrukcemi k check-inu, včetně přístupových kódů nebo informací o klíčích.

  3. V případě prodloužení pobytu bez předchozí dohody bude účtován poplatek ve výši ceny jedné hotelové noci bez záruky dostupnosti apartmánu.

6. Pravidla pobytu a noční klid

  1. Noční klid platí od 22:00 do 07:00.

  2. Během nočního klidu je zakázána přítomnost osob neuvedených v rezervaci.

  3. Osoby mimo rezervaci mohou pobývat v apartmánu pouze během dne a za přítomnosti Hosta.

  4. Platí úplný zákaz pořádání večírků, oslav a akcí typu rozlučka se svobodou.

  5. V případě porušení zákazu pořádání večírků má objekt právo okamžitě Hosty vykázat bez vrácení nákladů za pobyt.

7. Zákaz kouření

  1. V celém objektu platí úplný zákaz kouření (včetně elektronických cigaret a zahřívačů tabáku), a to i v oknech.

  2. V případě porušení bude účtována pokuta ve výši 650 PLN zahrnující:

  • ozonování apartmánu,

  • dodatečné praní textilií (závěsy, přehozy apod.).

8. Zvířata

  1. Pobyt zvířat je možný po předchozím nahlášení.

  2. Poplatek činí 30 PLN za noc za každé zvíře.

  3. Je zakázáno:

  • ponechávat zvířata bez dozoru,

  • umožnit pobyt zvířat na postelích, pohovkách a křeslech.

  1. Host nese plnou odpovědnost za škody způsobené zvířetem.

  2. Host je povinen odstranit srst, chlupy a nečistoty před check-outem.

  3. V případě nadměrného znečištění má objekt právo účtovat dodatečný poplatek za úklid.

9. Odpovědnost a škody

  1. Hosté nesou plnou finanční odpovědnost za veškeré škody vzniklé během pobytu.

  2. Host je povinen neprodleně nahlásit škodu.

  3. Nenahlášení existující škody v den check-inu bude považováno za škodu vzniklou během pobytu.

  4. Za škody způsobené dětmi odpovídají jejich zákonní zástupci.

  5. Po pobytu podléhá apartmán kontrole včetně fotografické dokumentace. Náklady na opravy a odstranění škod hradí Host.

10. Klíče a bezpečnost

  1. Host je povinen řádně zabezpečit klíče.

  2. V případě jejich ztráty bude účtován poplatek 325 PLN zahrnující výměnu zámků a zhotovení nových klíčů.

  3. Objekt nenese odpovědnost za:

  • věci ponechané v apartmánu,

  • vozidla zaparkovaná v areálu objektu.

  1. Zapomenuté věci mohou být zaslány na náklady Hosta. Uchovávají se maximálně 30 dní.

11. Pravidla používání apartmánu

  1. Apartmán lze využívat výhradně k obytným účelům.

  2. Je zakázáno přemisťovat nábytek a přenášet vybavení mezi apartmány.

  3. WiFi je k dispozici zdarma.

  4. Po ukončení pobytu je Host povinen:

  • zanechat apartmán v dobrém stavu,

  • vynést odpadky (včetně třídění odpadu),

  • naplnit a zapnout myčku,

  • ponechat použité ručníky v koupelně,

  • neprat ložní prádlo ani ručníky patřící objektu.

  1. V případě použití vybavení:

  • dětské postýlky je třeba ponechat rozložené,

  • rozkládací pohovky je třeba ponechat rozložené.

12. Vyšší moc

Objekt nenese odpovědnost za přerušení dodávek médií (elektřina, voda, internet apod.), pokud jsou nezávislá na objektu.

13. Parkování

  1. Informace o parkování jsou zasílány ve zprávě potvrzující rezervaci.

  2. V případě číslovaných míst Host obdrží informaci o přiděleném místě v den check-inu.

  3. Objekt negarantuje dostupnost a neprovádí rezervace parkovacích míst.

14. Monitoring

Objekt je monitorován ve společných prostorách (chodby, schodiště).

Monitoring slouží k zajištění bezpečnosti Hostů a ochraně majetku. Záznamy jsou uchovávány maximálně 30 dní.

15. Ochrana osobních údajů (GDPR)

Správce údajů: Tomasz Stefanowicz Real Estate
Kontakt: tomasz.stefanowicz@gmail.com | +48 790 635 582

Údaje jsou zpracovávány za účelem realizace rezervace, plnění zákonných povinností a zajištění bezpečnosti.

Host má právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz a podání stížnosti u dozorového úřadu.

16. Ochrana dětí

Je zakázáno ponechávat děti bez dozoru dospělé osoby v apartmánu.
Úplné znění Zásad ochrany dětí je dostupné na našich webových stránkách.

17. Závěrečná ustanovení

  1. V případě závažného porušení pravidel si objekt vyhrazuje právo ukončit pobyt bez vrácení nákladů.

  2. Tato pravidla tvoří nedílnou součást smlouvy uzavřené s Hostem.

  3. Provedením rezervace Host potvrzuje souhlas s těmito pravidly.

  4. Spory budou řešeny soudem příslušným podle sídla objektu.